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응시자격 제한 없음. 누구나 응시 가능합니다.
고객만족 서비스의 전문지식과 실무 능력을 평가하는 자격입니다.
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| 연도 | 응시자 수 | 합격률 |
|---|---|---|
| 2009 | 438명 | 18% |
| 2010 | 130명 | 30.8% |
| 2011 | 2,594명 | 36% |
| 2012 | 6,751명 | 43.5% |
| 2013 | 9,718명 | 38.5% |
| 2014 | 7,179명 | 41.6% |
| 2015 | 9,302명 | 53.4% |
| 2016 | 10,461명 | 49.2% |
| 2017 | 10,013명 | 58.6% |
| 2018 | 8,843명 | 56.4% |
| 2019 | 9,161명 | 58.3% |
| 2020 | 8,323명 | 61.7% |
| 2021 | 11,077명 | 61% |
| 2022 | 9,382명 | 58.7% |
| 2023 | 9,431명 | 58.3% |
학력·경력 제한 없이 누구나 응시할 수 있습니다.
2023년 기준 합격률은 58.3%입니다.
응시료는 70,000원입니다. 금액은 변동될 수 있으니 접수 전 공식 사이트에서 확인하세요.
공무원 채용 가산점은 인정되지 않는 자격증입니다.
국가공인 민간자격입니다. 민간이 운영하지만 정부가 공신력을 인정한 자격증이에요.